Kontakt

Často kladené otázky

Najděte odpovědi na nejčastější otázky týkající se rezervace dovolené, plateb, cestovních dokladů a dalších témat.

1. Jak si rezervuji dovolenou?
Dovolenou si můžete rezervovat přímo na našem webu výběrem destinace, termínu cesty a hotelu nebo zájezdu. Pokud potřebujete poradit s výběrem, můžete nás také kontaktovat a s rezervací vám pomůžeme.
2. Mohu rezervaci změnit nebo zrušit?
Změny a storna se řídí podmínkami letecké společnosti, hotelu nebo pořadatele zájezdu. Co nejdříve nás kontaktujte a poradíme vám s dostupnými možnostmi i případnými poplatky.
3. Jsou mé dovolené chráněné?
Ano, všechny zájezdy, na které se tato ochrana vztahuje, jsou finančně zajištěné a spolupracujeme s důvěryhodnými dodavateli cestovních služeb, abychom zajistili bezpečnou a spolehlivou rezervaci.
4. Potřebuji cestovní pojištění?
Všem cestovatelům důrazně doporučujeme sjednat si cestovní pojištění pro případ nepředvídaných událostí, jako je zrušení cesty, naléhavá zdravotní péče nebo ztráta zavazadel.
5. Kdy obdržím cestovní dokumenty?
Cestovní dokumenty se obvykle zasílají e-mailem před odjezdem, jakmile je vaše rezervace plně potvrzena a zaplacena.