ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ
1. ਵਿਚੋਲਗੀ ਦੀਆਂ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ
Travel4less, ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ, ਟੂਰ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਏਜੰਟ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। Travel4less ਸਿਰਫ਼ ਵਿਚੋਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ, ਹਾਨੀ, ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
Travel4less ਰਾਹੀਂ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, Travel4less ਨਾਲ ਨਹੀਂ। Travel4less ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਪਰ ਯਾਤਰਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਨਹੀਂ।
ਸਾਰੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਤਬਦੀਲੀਆਂ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਨੀਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। Travel4less ਰਿਫੰਡ, ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਤੈਅ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੂਰੀ ਜਾਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਹੋਵੇਗੀ। Travel4less ਅਦਾਇਗੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਰਾਖਵਾਂ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਉਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
ਜੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਾਕੀ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਨਿਯਤ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਅਦਾ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਜੇ ਨਿਯਤ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 7 ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਵੀ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਅਦਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ £30 ਦੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਫੀਸ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਹੱਕ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਮਿਲਣ ’ਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖਰਚੇ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਹੋਰ ਨਾ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, Travel4less ਨੂੰ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਸਾਰੀ ਰਕਮ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ(ਆਂ) ਦੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
2. ਬੁਕਿੰਗ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਤੋਂ ਬਚਾਅ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, Travel4less ਦੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੜ੍ਹ ਲਈਆਂ ਹਨ, ਸਮਝ ਲਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ।
ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਅੰਤਿਮ ਤਾਰੀਖਾਂ
ਜਿੱਥੇ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ ਵੱਲੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੋਵੇ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੂਰੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 12 ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਅਦਾ ਹੋ ਜਾਵੇ।
ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਲਈ, ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਪੂਰੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਨਿਰਧਾਰਤ ਆਖ਼ਰੀ ਮਿਤੀ ਤੱਕ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਨਾ ਭਰਨ ’ਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਬੁਕਿੰਗ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮਾਂ ਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਖ਼ਰਚੇ ਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Travel4less ਨੂੰ ਕੀਤੇ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ(ਾਂ) ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। Travel4less ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚਾਂ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ (ਜਿਵੇਂ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਦਾ ਸਬੂਤ) ਮੰਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੰਗੇ ਗਏ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮੁਹੱਈਆ ਨਾ ਕਰਨ ’ਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਚਾਰਜ ਵਾਪਸੀ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Travel4less ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਕੀਤੀ ਚਾਰਜ ਵਾਪਸੀ ਕਾਰਨ ਬੁਕਿੰਗ ਰੱਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਮੰਗੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
Travel4less ਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਗ਼ਲਤ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੋਣ 'ਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।
3. ਬਕਾਇਆ ਭੁਗਤਾਨ, ਅਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਸਹਿਮਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Travel4less ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਵਸੂਲਣ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਨਾ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਲਈ, ਜੇ ਸਹਿਮਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੂਰੀ ਲਾਗਤ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਰਹੇਗਾ। ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰਨ ’ਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਬੁਕਿੰਗ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਰੱਦਗੀ ਖਰਚੇ ਲਗਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Travel4less ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਵਾਜਬ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਢੁੱਕਵਾਂ ਹੋਵੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਕਰਜ਼ਾ ਵਸੂਲੀ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਵਾਜਬ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਖ਼ਰਚੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਲਈ, ਹਰ ਅਸਫਲ ਜਾਂ ਰਹਿ ਗਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਸ਼ਤ 'ਤੇ £25.00 ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਫ਼ੀਸ ਲਗਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਸਫ਼ਲ ਹੋਣ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤ ਕੀਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ Travel4less ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਵਸੂਲਣ ਲਈ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਹੱਕ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੀ ਕਰਜ਼ਾ ਵਸੂਲੀ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਮਾਮਲਾ ਸੌਂਪਣਾ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਜੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਗਾਹਕ ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਵਸੂਲੀ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਅਦਾਲਤੀ ਫ਼ੀਸਾਂ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਖ਼ਰਚੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਲਗਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਖ਼ਰਚੇ ਉਚਿਤ, ਵਾਜਬ ਅਤੇ ਅਨੁਪਾਤਕ ਹੋਣਗੇ, ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ ਵਸੂਲਣ ਲਈ Travel4less ਵੱਲੋਂ ਵਾਜਬ ਤੌਰ ’ਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ।
4. ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਸਹੀਤਾ
ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰੀ ਜਾਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
5. ਬੀਮਾ
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਰੱਦਗੀ, ਮੈਡੀਕਲ ਐਮਰਜੈਂਸੀ (ਵਤਨ ਵਾਪਸੀ ਸਮੇਤ), ਸਮਾਨ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜੋਖ਼ਮਾਂ ਲਈ ਵਿਆਪਕ ਯਾਤਰਾ ਬੀਮਾ ਕਰਵਾਉਣ।
6. ਖ਼ਾਸ ਬੇਨਤੀਆਂ
ਕੋਈ ਵੀ ਖ਼ਾਸ ਬੇਨਤੀ (ਜਿਵੇਂ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਸੰਬੰਧੀ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਕਮਰੇ ਦੀ ਪਸੰਦ) ਸਪਲਾਇਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਈ ਜਾਵੇਗੀ, ਪਰ ਇਸ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ।
7. ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਸਾਰੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਤੇ ਰੱਦਗੀਆਂ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦੇ 100% ਤੱਕ ਖਰਚਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਸਪਲਾਇਰ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Travel4less ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, Travel4less ਇਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
8. ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
Travel4less ਸਿਰਫ਼ ਏਜੰਟ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਕਰਵਾਉਣ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ।
ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਯਾਤਰਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਵਿਵਸਥਾ ਲਈ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਮੌਤ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੱਕਾਂ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ।
9. ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਰੀਦੀ ਗਈ ਯਾਤਰਾ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਪਲਾਇਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ।
ਪੈਕੇਜ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵੱਲੋਂ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ATOL ਸਕੀਮ ਅਧੀਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ATOL ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਮਿਲੇਗਾ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ, ਇਸ ਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਣ ’ਤੇ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਕੁਝ ਸਪਲਾਇਰ ABTA ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ABTA-ਰਜਿਸਟਰਡ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ABTA ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਆਚਾਰ ਸੰਹਿਤਾ ਦਾ ਲਾਭ ਮਿਲੇਗਾ।
ਇਕੱਲੀਆਂ ਯਾਤਰਾ ਸੇਵਾਵਾਂ—ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਉਡਾਣ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ—ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਨਾ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਪੱਧਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਕਿਸਮ ’ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ। ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਪੱਧਰ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ’ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
Travel4less ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਵੇਗਾ; ਹਾਲਾਂਕਿ, ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ।
10. ਪਾਸਪੋਰਟ, ਵੀਜ਼ਾ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਲੋੜਾਂ
ਪਾਸਪੋਰਟ, ਵੀਜ਼ਾ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਸਾਰੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਹੈ। ਲੋੜਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਬੰਧਤ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
11. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸਲਾਹ
ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਸਿੱਧੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੁਮਾਇੰਦੇ ਨੂੰ ਦਿਓ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ Travel4less ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਜਿੱਥੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇਗਾ, ਅਸੀਂ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਰਵਾਨਗੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਯਾਤਰਾ ਸੰਬੰਧੀ ਤਾਜ਼ਾ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ। ਨਵੀਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਯੂਕੇ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ’ਤੇ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ: https://www.gov.uk/browse/abroad।
ਇਸ ਵਿੱਚ ਦਾਖ਼ਲੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਬਾਰੇ ਅਹਿਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਮੰਜ਼ਿਲ ਲਈ ਪਾਸਪੋਰਟ, ਵੀਜ਼ਾ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਸਾਰੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਨ। ਇਹ ਲੋੜਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਸਰਕਾਰ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਲਾਹ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਰਹਿਣਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਦੌਰਾਨ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇ, ਤਾਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਉਸੇ UK Government ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵੇਖੋ।
ਅਧਿਕਾਰਤ ਯਾਤਰਾ ਸਲਾਹ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ Travel4less ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
12. ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ
ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ ’ਤੇ ਜਾਂ, ਜਿੱਥੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਲਈ Travel4less ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਦ ਤੱਕ ਇਹ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਕਾਰਨ ਨਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ।
13. ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ
Travel4less, Protected Trust Services Ltd (PTS) ਦਾ ਮੈਂਬਰ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਸੁਤੰਤਰ ਟਰੱਸਟੀਆਂ ਵੱਲੋਂ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ, ਵੱਖਰੇ ਟਰੱਸਟ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰੱਖੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
14. ATOL ਅਤੇ ABTA ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
Travel4less ਕੋਲ ਆਪਣਾ ATOL ਜਾਂ ABTA ਲਾਇਸੈਂਸ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਏਜੰਟ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜਿੱਥੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਉੱਥੇ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
Travel4less ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਆਪਣੀ ਬੁਕਿੰਗ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ATOL ਜਾਂ ABTA ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਖ਼ਰੀਦ ਪੂਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਕਿਰਾਏ, ਟੈਕਸਾਂ ਅਤੇ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਸਮੇਤ ਕੁੱਲ ਕੀਮਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨਾ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ’ਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਬੁਕਿੰਗ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ Travel4less ਦੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੜ੍ਹੀਆਂ, ਸਮਝੀਆਂ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਬੁਕਿੰਗ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਪੱਧਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
15. ਅਣਕਿਆਸੇ ਹਾਲਾਤ
ਸਾਡੇ ਕਾਬੂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਾਕਾਮੀ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਲਈ Travel4less ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।
16. ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ’ਤੇ UK ਦੇ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
17. ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ
Travel4less ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਜਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੈ।
18. ਸੋਧਾਂ
Travel4less ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਬੁਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਂ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਸੋਧ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰ ਵਾਧੂ ਫ਼ੀਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਸਹੀ ਹੋਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ। ਬੁਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ’ਤੇ ਵਾਧੂ ਫ਼ੀਸ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।
