سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27/03/2026
تلتزم Travel4Less («نحن» أو «لنا») بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع البيانات الشخصية التالية ونعالجها:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفضيلات السفر وتفاصيل الحجز
- المعلومات المتعلقة بالدفع (تُعالَج بأمان عبر مزوّدي خدمات من جهات خارجية)
نجمع هذه البيانات عندما:
- اطلبوا عرض سعر
- احجز الآن
- اتصل بنا
- الاشتراك في الرسائل التسويقية
2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، نعتمد على الأسس القانونية التالية:
- ضرورة تعاقدية – لترتيب حجوزات سفرك وإدارتها
- الموافقة – على الرسائل التسويقية
- التزام قانوني – للامتثال للقوانين المعمول بها
- المصالح المشروعة – لتحسين خدماتنا والتعامل مع النزاعات
3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- رتّب خدمات سفرك وأدِرها
- نتواصل معك بشأن حجوزاتك
- تقديم الدعم للعملاء
- إرسال العروض والترويجات (إذا وافقت على تلقيها)
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
4. مشاركة بياناتك
قد نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة، ومنها:
- شركات الطيران
- الفنادق ومقدمو أماكن الإقامة
- منظمو الرحلات وشركاء السفر
لا نشارك سوى المعلومات اللازمة لإتمام حجزك. ولا نبيع بياناتك الشخصية.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
قد نحتفظ ببياناتك في سجلاتنا لفترة معقولة بعد إتمام رحلتك، بما في ذلك الحالات التي يكون فيها ذلك مطلوبًا من أجل:
- تسوية النزاعات
- عمليات رد المبالغ أو المطالبات
- المتطلبات القانونية أو التنظيمية
يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت. يمكنك تقديم الطلب بالتواصل معنا مباشرةً، وسنردّ عليه وفقاً لقوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة.
6. أمن البيانات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح عنها.
7. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- اطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- اطلب محو بياناتك («الحق في النسيان»)
- تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
- سحب الموافقة في أي وقت (لأغراض التسويق)
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: travel4less_@hotmail.com
8. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل حركة الزيارات. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح.
9. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. ولا نتحمل مسؤولية ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يُرجى التواصل مع: Travel4Less
البريد الإلكتروني: Travel4less_@hotmail.com
12. إجراءات تقديم الشكاوى
نولي خصوصيتك وكيفية التعامل مع بياناتك الشخصية أهمية بالغة. إذا كانت لديك أي مخاوف أو شكاوى بشأن كيفية جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها، فنشجعك على التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من معالجة الأمر سريعاً.
يمكنكم التواصل معنا عبر:
Email: travel4less_@hotmail.com
سنؤكد استلام شكواك ونسعى إلى الرد عليها في غضون مدة معقولة.
إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يحق لك تقديم شكوى إلى
مكتب مفوض المعلومات (ICO)، الهيئة المستقلة المعنية بحماية البيانات في المملكة المتحدة.
يمكنك التواصل مع ICO على:
الموقع الإلكتروني: https://www.ico.org.uk
الهاتف: 0303 123 1113
