条款和条件

1. 中介条款和条件

Travel4less 作为独立代理,代表包括航空公司、旅行社和住宿提供商在内的第三方供应商提供服务。Travel4less 仅作为中介,对于此类第三方供应商造成的任何损失、损害、延误或不便,概不负责。


通过 Travel4less 预订时,您将直接与相关供应商签订合同,而非与 Travel4less 签订合同。Travel4less 负责安排您的预订,但不负责实际提供旅游服务。


所有预订均须遵守相关供应商的条款与条件,包括有关取消、更改、退款及延误的规定。Travel4less 无法保证退款、行程更改或赔偿,因为这些均由供应商的条款与条件决定。

收到全额款项或所需款项后,预订方可确认。未收到付款,Travel4less 无法为您保留或确认任何服务。


如已支付定金,须在指定到期日前付清余款。如果到期日后7天仍未付清,我们保留收取30英镑逾期付款费的权利。如未收到全额款项,供应商可能会取消您的预订并收取取消费用。


除非另有说明,支付给 Travel4less 的所有款项均由我们代相关供应商保管。


2. 预订、付款与防诈骗

在确认预订前,我们会向客户提供报价、Travel4less 的条款与条件,以及相关保障信息。


继续预订即表示您确认已阅读、理解并接受本条款与细则。

分期付款与尾款截止日期


如相关供应商提供分期付款选项,客户必须确保在预定出发日期前至少12周付清预订余款。


如在出发日期前 12 周内预订,须在预订时付清全款。

如未能在指定截止日期前付清尾款,供应商可能会取消预订,并根据其条款与条件收取取消费用。


向 Travel4less 支付的所有款项均代表相关供应商处理。Travel4less 保留进行安全核查以验证付款信息的权利,并可能要求提供相关文件(例如身份证明或银行卡持有人证明)。


未能提供所需文件可能导致预订被取消。


如遇拒付或付款争议,建议客户首先联系 Travel4less。未经授权的拒付可能导致预订取消,并须根据供应商条款赔偿由此产生的任何损失。


如怀疑存在欺诈或滥用行为,Travel4less 保留拒绝接受其未来预订的权利。


3. 未付余额、付款失败及债务追偿

如果客户未按约定计划付款,Travel4less 保留采取适当措施追讨任何未付余额的权利。


对于不可退款的预订,如未按约定完成付款,客户仍须承担预订的全部费用。未付款可能导致供应商取消预订,并收取适用的取消费用。


Travel4less 将尽合理努力联系客户,并可在适当情况下提供付款安排。如果客户未配合,或未在欠款逾期后的 30 天内同意还款计划,我们可能会将该账户转交债务追收机构处理。

每次付款失败或逾期,可能会收取25.00英镑的管理费,用于支付合理的行政成本。


如多次付款失败,或未能遵守约定的付款安排,Travel4less 保留升级处理此事的权利,包括将案件转交第三方债务追收机构,或通过法律程序追讨未结清款项。


如需采取法律行动,客户可能需根据适用法律承担合理且适度的追偿费用,包括法院费用及相关支出。


所有收取的费用都将公平、合理且适度,并且不会超过 Travel4less 为追回未结欠款而合理产生的成本。


4. 价格准确性

我们保留随时修改广告价格以及更正广告价格和已确认价格中错误的权利。客户须在预订时核实价格。


5. 保险

我们强烈建议所有客户购买全面的旅行保险,以保障取消行程、医疗紧急情况(包括遣返)、行李和现金遗失以及其他相关风险。


6. 特殊要求

任何特殊要求(例如饮食需求或客房偏好)都会转达给供应商,但无法保证一定满足。


7. 变更与取消

所有变更和取消均须遵守供应商的条款与细则,且可能产生最高达预订费用 100% 的费用。

如果供应商对预订作出重大变更或取消预订,Travel4less 将在合理可行的情况下尽快通知您,并协助您与供应商沟通。但 Travel4less 不承担其他责任。


8. 我们的责任

Travel4less 仅作为代理行事。我们的责任仅限于根据您的指示安排预订。

对于供应商实际提供的旅行服务,我们不承担任何责任。


本条款中的任何内容均不排除或限制因疏忽造成死亡或人身伤害的责任,也不影响您的法定权利。


9. 财务保障

预订可享有的财务保障,取决于所购买的旅行服务类型以及服务供应商。


根据适用法规,套餐旅游由组织方提供财务保障。如果您的预订包含航班,且受 ATOL 计划保障,您将收到相关供应商签发的 ATOL 证书,说明保障范围、这对您的意义,以及发生问题时应联系谁。


部分供应商也可能是 ABTA 会员。若适用,通过 ABTA 注册供应商预订,即可享受 ABTA 提供的支持,并受其行为准则保障。


对于单项旅行服务,包括仅预订机票或住宿的订单,可能不适用财务保障。保障级别取决于具体供应商和预订性质。如适用,我们会在预订时清楚说明财务保障级别。


Travel4less 将在预订确认前告知客户其订单所适用的保障;不过,客户仍有责任查看并了解所购项目包含的财务保障范围。


10. 护照、签证和健康要求

客户有责任确保符合所有护照、签证及健康方面的要求。相关要求可能会有变动,客户应在出行前向有关部门查询。


11. 投诉与旅行建议

由于您的合同是与供应商签订的,旅途中遇到任何问题,都必须尽早直接向供应商或其代表报告。

如果您希望在返程后提出投诉,请书面联系 Travel4less,我们会尽可能协助您与供应商沟通。

强烈建议客户在预订前及出发前查阅最新旅行建议。最新信息可在英国政府网站上查看:https://www.gov.uk/browse/abroad。


其中包含有关入境要求、安全事项、当地法律及旅行限制的重要指引。


客户有责任确保自己符合目的地的所有护照、签证和健康要求。这些要求可能会发生变化,客户有责任通过所提供的政府官方指南及时了解最新信息。


如果您在境外需要帮助,请访问同一英国政府网站,了解如何在海外寻求帮助与支持。


如客户未查看或未遵守官方旅行建议而引发任何问题,Travel4less 概不负责。


12. 文件交付

旅行文件将以电子方式发送,或在需要时邮寄。文件寄出后,如非因 Travel4less 的疏忽导致遗失,Travel4less 概不负责。


13. 财务保障会员资格

Travel4less 是 Protected Trust Services Ltd (PTS) 的成员。客户付款由独立受托人管理,存放在安全、独立隔离的信托账户中。


14. ATOL 和 ABTA 保障

Travel4less 不持有自己的 ATOL 或 ABTA 牌照,仅作为第三方供应商的代理开展业务。

如适用相关保障,我们会在预订前予以确认。


如无相关保障,客户须在继续操作前确认并接受这一点。


通过 Travel4less 网站预订时,您有责任查看并确认您的预订适用何种财务保障,包括是否受 ATOL 或 ABTA 保障。


在完成购买前,您还必须确认已查看并接受总价,包括所有适用票价、税费和其他费用。


继续在我们的网站上进行任何预订,即表示您确认已阅读、理解并接受 Travel4less 条款与条件,包括与您的预订相关的财务保障范围。


15. 不可抗力

对于超出我们控制范围的事件所导致的任何未能履行或延迟履行,Travel4less 概不负责。


16. 数据保护

客户信息将按照英国数据保护法律进行处理。


17. 网站使用

Travel4less 不保证网站内容没有错误或不会中断。



18. 变更

Travel4less 保留随时更新本条款与细则的权利。建议客户在预订前仔细阅读。


任何预订变更,包括修改旅客姓名或联系方式,都可能产生相关供应商收取的额外费用。


客户有责任在确认预订时确保所有预订信息准确无误。如预订后需要修改,可能会产生额外费用。